La gestión de no conformidades es una actividad clave dentro de los sistemas de gestión ya que mediante ésta los organismos manejan adecuadamente las desviaciones de los requisitos que deben cumplir. La gestión de no conformidad comprende una buena identificación de la causa que origina la desviación y la formulación de acciones correctivas o preventivas apropiadas en las cuales queden definidos responsables, plazos de ejecución y métodos de monitoreo.Como parte del apoyo que el OSA brinda al fortalecimiento de conocimientos del talento humano de las organizaciones que cuentan con sistemas de gestión, del XXX al XXX llevo a cabo el curso Gestión de No Conformidades y No Conformidades Potenciales, enfocado al análisis de causa y determinación de acciones preventivas en un sistema de gestión

En el curso se desarrollaron de manera teórica y práctica todos los aspectos relacionados con la gestión de no conformidades logrando de esta forma transmitir a los participantes aspectos importantes para la identificación, análisis, seguimiento y verificación de no conformidades.
El dinamismo y enfoque con el que fue abordado el tema fueron los comentarios que los participantes expresaron con satisfacción al finalizar el curso.